¿Hasta cuándo puedo facturar mi ticket? Plazos por tienda
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La regla del SAT: tienes todo el ejercicio fiscal (el año calendario de la compra) para pedir tu factura. La regla de las tiendas: casi todas bloquean el ticket mucho antes: típicamente a los 30 días o al cierre del mes. Esa diferencia es la causa #1 de facturas perdidas en México.
Esta tabla reúne el plazo que publica cada portal (en su pantalla, en su código o en el propio ticket) o el que medimos con casos reales; cuando la tienda no lo publica, lo decimos en vez de inventar un número. Las tiendas que faltan se agregan en cuanto lo comprobamos.
Plazos por tienda (revisados en octubre de 2026)
| Tienda | Plazo del portal | Detalle |
|---|---|---|
| Walmart | No lo publica; vimos facturar hasta 40 días | Las guías dicen 30 días, pero su portal facturó compras de 34, 37 y 40 días (agosto de 2026). Factura pronto: pasado cierto tiempo la venta entra a la factura global. |
| Bodega Aurrera | No publicado | Factura en su propio sitio (bodegaaurrera.com.mx), ya no en el portal de Walmart. |
| Sam's Club | No publicado | Su ayuda manda a facturar con TC y TR en el portal del grupo Walmart, también las compras en línea. |
| Costco | 60 días (según su portal) | Su portal describe el rechazo como «Ticket con antigüedad mayor a 60 días»; vimos facturar una compra de 41 días y rechazar una de 101. |
| Home Depot | Unos 60 días | Su portal rechaza por «antigüedad excedida» los tickets de más de 60 días; uno de 55 días pasa esa revisión. |
| CAPUFE (casetas) | 30 días naturales desde el cruce | Se factura en el portal oficial operado por Click Factura. |
| OXXO | Unos 3 meses (lo marca su calendario) | El calendario de su portal sólo deja elegir la ventana vigente: del 12 de julio al 14 de octubre de 2026 (94 días) al revisarlo. Las «4 horas» que citan las guías son la entrega de la factura por correo, no un plazo. |
| Soriana | 70 días naturales | Uno de los plazos más generosos; requiere registro en su portal. |
| Chedraui | Mes de la compra + 10 días del mes siguiente | Se factura vía Mas Factura Web. |
| Sanborns | 7 días naturales | Portal rediseñado en 2025-2026; el enlace viejo ya no funciona. |
| Starbucks (Alsea) | 30 días naturales | Se factura en Interfactura (el portal puede tener intermitencias: reintenta). |
| Vips (Alsea) | 30 días naturales | Mismo sistema Interfactura de Alsea. |
| Domino's (Alsea) | 30 días naturales | Mismo sistema Interfactura de Alsea. |
| Burger King | 30 días naturales (tiendas Alsea) | BK opera con varios franquiciados: factura según la razón social impresa en tu ticket. |
| McDonald's | El mes del consumo | Lo publica su portal: «Favor de solicitar su factura en el mes de consumo». |
| GoGas | El mes en curso | Lo imprime el propio ticket: «FACTURABLE EN EL MES EN CURSO». |
| H-E-B | El mes de la compra | Lo publica su portal: sólo se factura dentro del mismo mes de la fecha del ticket. |
| FIX Ferreterías | 90 días naturales | Impreso en el ticket y repetido por su portal; de los más holgados. |
| Smart & Final | 10 días naturales | Lo publica su página de facturación; de los más cortos. |
| Estrella Roja | El mes de la compra + 10 días | Según su portal, y no antes de 2 horas después de la compra. |
| Farmacias Similares | 30 días naturales | Desde 24 horas después de la compra, según su aviso de facturación. |
| VivaAerobus | 30 días naturales desde el pago | Lo publica su página de reglas; un pago en OXXO o Banamex puede tardar hasta 72 horas en reflejarse. |
Office Depot, Liverpool y ADO no publican su plazo en una pantalla que podamos consultar, y los de terceros se contradicen: los agregamos cuando lo comprobemos en cada portal.
¿Por qué cada tienda tiene un plazo distinto?
Si el SAT te da el mismo derecho con todas (el ejercicio fiscal completo), ¿por qué Smart & Final te da 10 días, H-E-B sólo el mes de la compra y FIX 90? La respuesta está en una pieza del sistema fiscal que casi nadie te explica en la caja: la factura global.
Cuando un comercio cierra su periodo de ventas (que puede ser diario, semanal o mensual según la cadena) toma todas las ventas que ningún cliente pidió facturar y las agrupa en una sola factura global, emitida normalmente al RFC genérico XAXX010101000 ("público en general"). Es la forma en que la tienda cumple ante el SAT por esas ventas sin tener que esperar a que cada cliente decida si quiere o no su CFDI.
El detalle clave: una vez que tu ticket entra a esa factura global, el folio queda bloqueado. Tu venta ya fue reportada de forma agregada, así que el portal de facturación individual deja de reconocer ese ticket. No es que el SAT te haya quitado el derecho; es que la tienda ya cerró ese folio de su lado. Por eso el reloj que de verdad importa es el del comercio, no el del SAT: el plazo de la tienda es la fecha en que cierra su periodo y arma la factura global.
Eso explica las diferencias de la tabla. Una cadena que cierra su periodo cada mes (como Chedraui, que te deja hasta el día 10 del mes siguiente, o H-E-B, que sólo acepta el mes de la compra) te da una ventana atada al calendario. Otras eligieron políticas más holgadas, como FIX con 90 días u OXXO, cuyo calendario abarca unos tres meses, y otras muy cortas, como Smart & Final con 10. Ninguna está "violando" la regla del SAT: cada una fija su propia ventana antes del bloqueo.
La reforma fiscal 2026: por qué ahora tienes menos tiempo
Hay un cambio reciente que vuelve todo esto más urgente. La Resolución Miscelánea Fiscal 2026 redujo el plazo que tienen los comercios para emitir la factura global: pasó de 72 horas a 24 horas después del cierre de operaciones del periodo.
¿Por qué te afecta a ti, que solo quieres tu ticket? Porque la factura global es justo el momento en que tu folio se bloquea. Si antes el comercio tenía hasta 72 horas para armarla, había un pequeño colchón en el que todavía podías facturar. Con el nuevo plazo de 24 horas, ese colchón casi desaparece y los folios se cierran mucho más rápido. Las cajas y los sistemas de facturación de las grandes cadenas se ajustaron a ese ritmo, así que en la práctica las ventanas para facturar tickets individuales se han vuelto más cortas y menos tolerantes.
La conclusión operativa es la misma para todas las tiendas, sin importar el plazo "oficial" de la tabla: factura el mismo día de la compra, o a más tardar en la primera semana. Cuanto antes lo hagas, más seguro es que el folio siga abierto. Dejarlo "para después" es exactamente lo que la reforma 2026 vuelve más arriesgado.
¿Qué pasa si se vence el plazo?
Que el portal te diga "ticket no disponible" o "fuera de plazo" no significa, automáticamente, que perdiste la factura. Tienes tres caminos, en este orden:
- Atención a clientes de la tienda. Es el primer intento y muchas veces el más rápido. Algunas cadenas pueden refacturar manualmente dentro de su propio sistema, sobre todo si pagaste con tarjeta y puedes mostrar el comprobante bancario. Acude al módulo de la tienda o a su línea/correo de atención con los datos del ticket a la mano.
- Solicitud de Conciliación de Factura del SAT. Si la tienda se niega, este es el trámite formal: es gratuito, en línea y obliga al comercio a responder. Lo explicamos paso a paso en la guía de conciliación de factura del SAT. Funciona porque ante el SAT el comercio sigue teniendo la obligación de facturarte, aunque su portal ya se haya bloqueado.
- El derecho dura todo el ejercicio. Esta es la pieza que pocos conocen: el SAT te da todo el año calendario de la compra para exigir tu factura, aunque el portal de la tienda haya cerrado el folio mucho antes. El portal bloqueado es una limitación operativa de la tienda, no el fin de tu derecho. Por eso conviene actuar pronto con la Conciliación: el límite duro es el 31 de diciembre del año en que compraste.
Si lo que ves es un mensaje de error y no estás seguro de si el plazo realmente venció, revisa primero la guía de por qué no puedo facturar mi ticket: muchos "no se puede" son en realidad datos mal capturados o el ticket que aún no carga al sistema, no un plazo vencido.
Cómo no perder ninguna factura
- Factura el mismo día de la compra (o dentro de la primera semana). Con la factura global ahora a 24 horas del cierre, los folios se bloquean cada vez más rápido.
- Fotografía el ticket apenas te lo den: los tickets térmicos se borran en semanas y sin los datos del folio no hay factura.
- Ten tu Constancia de Situación Fiscal a la mano: el nombre, código postal y régimen deben coincidir exactos, o el portal rechazará el CFDI.
- Si el plazo venció, no está todo perdido: revisa la Conciliación de Factura del SAT, el trámite gratuito para reportar a comercios que no facturan.
Guías de facturación por tienda
Cada portal tiene sus propios códigos del ticket, su plazo y sus errores típicos. Estas son nuestras guías paso a paso más consultadas:
- Facturación Walmart (sirve también para Bodega Aurrera, Sam's y Walmart Express): 30 días, TC# y TR#.
- Facturación OXXO, el plazo más corto: factura el mismo día.
- Facturación Soriana: uno de los plazos más amplios, 70 días.
¿No encuentras tu tienda o tu error puntual? Empieza por cómo obtener y descargar tu factura o por la guía de problemas al facturar un ticket.
Preguntas frecuentes
¿Hasta cuándo puedo facturar un ticket según el SAT?
El SAT establece que tienes todo el ejercicio fiscal para solicitar tu factura: una compra de marzo puedes facturarla hasta el 31 de diciembre de ese mismo año. Una compra del 28 de diciembre, en cambio, solo es facturable hasta el 31 de diciembre, porque el 1 de enero ya es otro ejercicio.
Si el SAT da todo el año, ¿por qué la tienda me dio solo 30 días?
Porque las ventas no facturadas entran a la "factura global" que el comercio emite al cierre de su periodo. Una vez incluida tu compra en esa factura global, el portal bloquea el folio. El plazo corto es una política operativa de la tienda, no una regla del SAT.
¿El SAT me da más tiempo que la tienda? ¿Cuál mando vale?
En la teoría el SAT te da más tiempo (todo el ejercicio); en la práctica manda el plazo de la tienda, porque es su portal el que emite el CFDI y ese portal se bloquea al cerrar el periodo. El derecho que te da el SAT no reabre el portal por sí solo: solo se hace valer con la Solicitud de Conciliación de Factura cuando el comercio se niega.
¿Qué es la factura global y por qué me afecta?
Es una sola factura que el comercio emite al cierre de cada periodo (diario, semanal o mensual, según la tienda) agrupando todas las ventas que nadie pidió facturar, normalmente al RFC genérico XAXX010101000. Cuando tu ticket entra a esa factura global, ya quedó "facturado" de forma agregada y el portal te bloquea el folio individual. Por eso el cierre del periodo del comercio es la fecha límite real.
¿Puedo facturar un ticket de un mes pasado?
Depende del portal de la tienda, no del SAT. Si la tienda da 30 días (como las marcas Alsea) o sólo el mes de la compra (como H-E-B o GoGas) y ya pasó, su portal no te dejará. Tiendas con plazo largo (FIX a 90 días, OXXO con unos 3 meses en su calendario, Soriana a 70 días, Chedraui hasta el día 10 del mes siguiente) sí permiten facturar compras del mes anterior dentro de su ventana. Si la ventana del portal ya cerró y la compra es de este mismo año fiscal, tu vía es la Conciliación de Factura del SAT.
¿Cuánto tiempo da OXXO para facturar?
Más de lo que dicen muchas guías. El calendario de su portal sólo deja elegir fechas dentro de la ventana vigente, y al revisarlo el 14 de octubre de 2026 iba del 12 de julio al 14 de octubre: unos tres meses. Las «4 horas» que suelen citarse son lo que tarda en llegar la factura a tu correo, no un plazo para pedirla. Aun así, conviene facturar pronto: el ticket térmico se borra.
¿Qué cambió en 2026 con los plazos?
La Resolución Miscelánea Fiscal 2026 redujo el plazo para emitir la factura global de 72 a 24 horas tras el cierre de operaciones, lo que presiona a los comercios a cerrar folios aún más rápido. En la práctica: factura tu ticket lo antes posible, idealmente el mismo día.
¿Qué hago si el plazo del portal ya venció?
Primero intenta con atención a clientes de la tienda (a veces pueden refacturar manualmente dentro de su sistema). Si te la niegan y tu compra es del ejercicio en curso, presenta la Solicitud de Conciliación de Factura del SAT: es gratuita, en línea y obliga al comercio a responder. Recuerda que ante el SAT conservas el derecho durante todo el año calendario de la compra, aunque el portal ya esté bloqueado.
Actualizado el · El Equipo Editorial de Facturación Ticket