Facturación FIX Ferreterías
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Déjanos los datos del pie de tu ticket y generamos la factura por ti. Es una función en beta: consultamos tu compra contra el sistema oficial en el momento y te decimos qué encontró; si todavía no podemos completarla en automático, abajo te dejamos el portal oficial como respaldo.
Atajo que ahorra tiempo: tu ticket de FIX trae al pie, debajo del código QR, un bloque rotulado con los cuatro datos juntos — Número de Venta, Monto, Fecha y Nombre de tienda. Está impreso justo para facturar: cópialos de ahí y no los busques sueltos por el ticket.
Por qué el portal de FIX está en un dominio de Truper
Es la primera confusión de esta ficha y conviene sacarla del camino: FIX Ferreterías es parte de Truper, y su facturación electrónica la opera Truper. Por eso el portal oficial no vive en fixferreterias.com sino en facturacionelectronica.truper.com. Si llegaste ahí siguiendo un enlace y te pareció que te habían mandado al sitio equivocado, no fue así: ése es el sistema correcto y es el mismo que consultamos desde esta página.
No hace falta crear una cuenta. El portal ofrece registrarse para quien factura seguido, pero también dice con todas las letras que «también puedes acceder como invitado para generar tu factura sin registrarte». Con el ticket en la mano y tu Constancia de Situación Fiscal alcanza.
Lo que sí hace falta es el ticket, porque los cuatro datos que identifican la compra sólo están impresos ahí, y hace falta dentro del plazo: 90 días naturales desde la compra.
Antes de empezar: qué necesitas a la mano
FIX te lo puso fácil: el ticket trae al pie un bloque rotulado con los cuatro datos, debajo del código QR y del aviso «¿NECESITAS FACTURAR?». Se ve así:
| Renglón del ticket | Qué es y para qué sirve |
|---|---|
| Número de Venta | El identificador de la compra. Es el dato principal. En la mayoría de las sucursales es un número simple (por ejemplo 2244321); en algunas viene en tres bloques separados por guiones, y entonces ya trae adentro la tienda y el importe. |
| Monto | El total de la compra, con centavos. Es el mismo TOTAL que aparece más arriba en el ticket. No es el efectivo que entregaste ni el cambio. |
| Fecha | La fecha y hora de la compra. Para las compras en sucursal el portal no la pide hoy, pero sirve para saber si sigues dentro de los 90 días. |
| Nombre de tienda | El nombre de la sucursal (por ejemplo «Fix Valladolid»). Es un nombre, no un código: escríbelo como está impreso. |
De tu Constancia de Situación Fiscal vas a necesitar el RFC, el nombre o razón social, el código postal del domicilio fiscal y el régimen fiscal. Un detalle que ahorra un rechazo: el portal rotula ese campo como «Nombre o razón social sin régimen de capital», o sea que va sin el «S.A. de C.V.» del final. Es la causa de rechazo del SAT más frecuente que vemos en todo el sitio, y aquí la propia tienda te avisa.
El plazo: 90 días naturales (y por qué otras guías dicen otra cosa)
FIX da 90 días naturales desde la fecha de compra para facturar. Este dato tiene tres respaldos independientes, lo cual es raro y vale la pena decirlo:
- Está impreso en tu ticket. Debajo del código QR dice «CUENTAS CON 90 DÍAS NATURALES PARA OBTENER TU FACTURA».
- Lo repite el portal en su propia pantalla: «solo es posible facturar tickets dentro de los 90 días naturales siguientes a la fecha de compra».
- Lo aplica su calendario. El selector de fecha del portal directamente no deja elegir un día anterior, y avisa «Solo puedes facturar compras con un máximo de 90 días de la compra».
Conviene insistir porque circula información equivocada: varias guías de facturación dicen que el plazo de FIX es «el mes en curso». No lo es. Si te guías por esa idea puedes tirar un ticket que todavía era perfectamente facturable, o dar por perdida una compra de hace seis semanas que sigue vigente.
Dicho eso, 90 días no es una invitación a dejarlo para después: el portal tampoco acepta compras futuras, y si te equivocas al escribir el año la fecha se va fuera de rango y el aviso que recibes habla del plazo cuando en realidad se te fue un dígito.
Cómo facturar, paso a paso
- Ubica el bloque de facturación al pie del ticket. Debajo del código QR y del aviso «¿NECESITAS FACTURAR?». Ahí están los cuatro datos, uno debajo del otro y rotulados.
- Copia el número de venta completo. Si trae guiones, cópialo con todo y guiones. Ojo con los caracteres que se confunden en el papel térmico: el 0 con la O, el 1 con la I y el 5 con la S.
- Agrega la tienda y el monto si hacen falta. Sólo si tu número de venta es simple, sin guiones. La tienda va por su nombre, tal como está impreso; el monto, con sus dos centavos.
- Envía el formulario y lee el veredicto. Consultamos el sistema oficial en el momento y te decimos si la compra existe, si ya está facturada o qué dato conviene revisar.
- Completa tus datos fiscales. RFC, nombre o razón social sin régimen de capital, código postal, régimen, uso de CFDI y correo, copiados de tu Constancia.
- Guarda el PDF y, sobre todo, el XML. El XML es el comprobante que vale ante el SAT; el PDF es sólo una representación impresa.
Errores del portal y qué significa cada uno
| Lo que dice | Qué pasa en realidad | Qué hacer |
|---|---|---|
| No existe el ticket … en la tienda | El sistema buscó esa venta en esa sucursal y no la encontró. Busca con todos los datos a la vez, así que no dice cuál falló. | Revisa el número de venta carácter por carácter contra el bloque del pie, y confirma que la tienda sea la correcta. Si la compra tiene más de 90 días, el problema es el plazo. |
| Monto incorrecto | Encontró la compra pero el importe no coincide. Si tu número de venta viene en tres bloques con guiones, este aviso no habla del dinero sino del último bloque del número. | Copia el renglón «Monto» del pie, con sus dos centavos. Si tu número tiene guiones, revisa la última tira en vez del importe. |
| Fecha incorrecta | La fecha que capturaste no corresponde a esa venta. | Cópiala del renglón «Fecha» del pie del ticket. Es la fecha de la compra, no la de entrega ni la de pago. |
| Su compra ya está facturada a público en general | Esa venta ya tiene un CFDI global. No es un error: es el estado normal de una compra que nadie facturó a su nombre a tiempo. | El portal te muestra la factura existente para descargar y un botón de «Refacturar» para emitirla a tu RFC. |
| No fue posible validar la solicitud | Es la verificación de seguridad del portal, no tus datos. Nada que ver con el ticket. | Vuelve a intentarlo en un momento con los mismos datos. Tu número de venta no se consume al consultar. |
| Sistema en mantenimiento | El sistema de Truper está fuera de servicio temporalmente. Tampoco es tu ticket. | Esperar. Tienes 90 días desde la compra, así que un rato de mantenimiento no te deja sin factura. |
Casos especiales
Compras en Mercado Libre o en fixferreterias.com. El portal las trata como dos «tiendas» aparte: ML para Mercado Libre y FFCOM para la tienda en línea. Si tu compra fue por ahí, escribe ese código en el campo de tienda y captura el monto y la fecha del pedido. En esos dos casos la fecha sí es obligatoria.
Números de venta con guiones. Algunas sucursales numeran las ventas como TIENDA-1234567890-1234.56. Si el tuyo es así, cópialo completo: ya trae adentro la sucursal y el importe, y no hace falta que llenes esos campos por separado.
Servicio sin costo a máquinas Truper. El propio ticket de FIX recuerda que en sus tiendas dan servicio sin costo a cualquier máquina del catálogo Truper, sin necesidad de presentar ticket ni póliza. No tiene que ver con la factura, pero es el tipo de dato que conviene saber si guardaste el ticket por la garantía.
Si perdiste el ticket. No hay forma de reconstruir la compra desde el portal. El camino es el teléfono de ayuda que el propio ticket imprime, 800 455 9524, o el correo comprasonline@fixferreterias.com, que es el que el portal ofrece «en caso de no localizar tu compra». Ten a mano la fecha, el monto y la sucursal.
Después de facturar
La factura llega por correo a la dirección que capturaste, en PDF y XML. El timbrado no siempre es instantáneo: el sistema de Truper procesa la emisión en segundo plano, así que puede tardar unos minutos en aparecer. Si no llega enseguida, no vuelvas a solicitarla: revisa primero la bandeja y el correo no deseado, y después entra al portal con el mismo número de venta, donde la factura emitida queda disponible para descargar.
Guarda el XML. Es el archivo que vale ante el SAT; el PDF es una representación impresa. Y conviene verificarla en el portal del SAT («Verificación de comprobantes fiscales digitales por Internet») antes de deducirla: se hace con el folio fiscal, el RFC del emisor y el tuyo, y confirma que el CFDI está realmente timbrado y vigente.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se factura un ticket de FIX Ferreterías?
Aquí mismo. En el formulario de esta página capturas los datos del pie de tu ticket y consultamos el sistema oficial en el momento para decirte si tu compra está disponible para facturar. El portal oficial no está en fixferreterias.com sino en facturacionelectronica.truper.com: FIX es parte de Truper y su facturación la opera Truper. Si llegaste ahí y te pareció el sitio equivocado, no lo es.
¿Cuánto tiempo tengo para facturar mi ticket de FIX?
Noventa días naturales desde la fecha de compra. No es una estimación nuestra: está impreso en el propio ticket («CUENTAS CON 90 DÍAS NATURALES PARA OBTENER TU FACTURA»), lo repite el portal en su pantalla y lo aplica su calendario, que no deja elegir una fecha más vieja. Ojo con las guías que dicen que el plazo es «el mes en curso»: eso es falso para FIX.
¿Cuáles son exactamente los datos que me va a pedir?
Cuatro: número de venta, monto, fecha de compra y nombre de la tienda. Y hay una buena noticia: tu ticket los imprime todos juntos y rotulados en un bloque al pie, debajo del código QR, justo para esto. No tienes que buscarlos sueltos por el ticket; ese bloque los trae uno debajo del otro.
¿Qué pongo en "tienda" si mi ticket dice un nombre y no un código?
El nombre, tal como está impreso. El ticket dice «Nombre de tienda: ...» y ése es el dato: escríbelo como aparece y nosotros lo buscamos en el listado oficial de sucursales de FIX. Si con lo que escribiste coinciden varias, te las mostramos para que elijas en vez de adivinar por ti. Si tu compra fue por Mercado Libre escribe ML, y si fue en fixferreterias.com escribe FFCOM.
Mi número de venta viene en tres bloques con guiones, ¿lo copio completo?
Sí, completo y con sus dos guiones. Algunas sucursales numeran así (código de tienda, número de venta e importe, separados por guiones) y en ese caso el número ya trae todo lo que el portal necesita: no hace falta que llenes la tienda ni el monto aparte. Si el tuyo es un número simple, como 2244321, entonces sí hay que darle la tienda y el monto.
¿Necesito crear una cuenta para facturar?
No. El portal tiene una cuenta opcional para quien factura seguido, pero también un camino de invitado que no pide registro: «También puedes acceder como invitado para generar tu factura sin registrarte». Con el ticket y tu Constancia de Situación Fiscal alcanza.
El portal dice que no encontró mi compra, ¿qué reviso?
Su buscador usa todos los datos juntos y no dice cuál falló, así que conviene revisarlos de a uno contra el bloque del pie del ticket. Los errores más comunes son el monto sin centavos y un carácter mal leído en el número de venta: en el papel térmico se confunden el 0 con la O, el 1 con la I y el 5 con la S. Y confirma que la compra no tenga más de 90 días, porque pasado el plazo ya no se factura en línea por más que los datos estén bien.
¿Puedo facturar sin el ticket?
No. Los cuatro datos que identifican la compra sólo están impresos en el papel, y no hay forma de recuperarlos desde el portal sin ellos. Si perdiste el ticket, el camino es el teléfono de ayuda 800 455 9524 o el correo comprasonline@fixferreterias.com, aunque no hay garantía de que puedan reconstruirla.
Mi compra ya está facturada a público en general, ¿puedo pasarla a mi nombre?
Sí. Cuando una compra ya se facturó de forma global, el portal te muestra la factura existente con sus botones de descarga y además un botón de «Refacturar», que es el camino para emitirla a tu RFC. Si al consultar aquí te decimos que tu compra ya tiene factura, en el portal vas a encontrar esa opción.
¿Qué datos fiscales me va a pedir al final?
RFC, nombre o razón social, código postal, régimen fiscal, uso de CFDI y correo. Un detalle que ahorra un rechazo del SAT: el propio portal rotula ese campo como «Nombre o razón social sin régimen de capital», o sea que va sin el «S.A. de C.V.» del final. Cópialo de tu Constancia de Situación Fiscal actualizada, porque el SAT lo compara carácter por carácter.