Facturación Estrella Blanca
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Déjanos el # Comprobante, el # TR y el importe de tu boleto y consultamos el portal oficial de Estrella Blanca en el momento. Es una función en beta: te decimos qué respondió su sistema y, si todavía no podemos emitir la factura por ti, abajo te dejamos su portal como respaldo.
Qué necesitas y qué no
No hace falta crear una cuenta. El portal del Grupo Estrella Blanca factura como invitado: capturas los datos del boleto, después tus datos fiscales, y listo.
Lo que sí hace falta es el boleto, porque los tres datos con los que su sistema busca la venta están impresos ahí: el «No. Comprobante», el «TR» y el importe. Y dos detalles propios de esta empresa: el importe que se factura es el subtotal más el IVA (no el total con extras) y el plazo es el mes de la compra más 7 días.
Antes de empezar: qué necesitas a la mano
| Dato | Dónde está y cómo va |
|---|---|
| # Comprobante | La línea «No. Comprobante» del boleto. Letras, números y guiones, sin espacios (si el papel trae un espacio en medio, quítalo). |
| # TR | El número que sigue a «TR:». |
| Importe | El subtotal más el IVA del boleto (el «Precio»), con punto y centavos. Sin el programa de asistencia ni la aportación «Sin Carbono». |
De tu situación fiscal, todo como en tu Constancia de Situación Fiscal: RFC, nombre o razón social (sin «S.A. de C.V.»), régimen, uso del CFDI y el domicilio fiscal completo —calle, número, colonia, código postal, municipio y estado—, porque el portal lo pide entero. Y el correo donde quieres recibir la factura.
Cómo facturar tu boleto de Estrella Blanca, paso a paso
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Toma los tres datos del boleto
El «No. Comprobante», el «TR» y el importe (subtotal más IVA). En el diagrama de esta página te marcamos dónde están.
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Captúralos en el formulario
Consultamos el portal del Grupo Estrella Blanca en el momento y te decimos si encontró tu boleto.
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Completa tus datos fiscales
RFC, nombre o razón social, régimen, uso del CFDI y el domicilio fiscal completo: el portal lo pide entero, no sólo el código postal.
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Recibe tu CFDI
Su portal genera el XML (el archivo con validez fiscal) y el PDF. Si algo falla, queda como respaldo con los mismos datos.
Plazos: el mes de la compra más 7 días
El portal lo dice en su pantalla: sólo tienes el mes en que compraste el boleto y hasta 7 días del mes siguiente para generar la factura. No son 30 días corridos: depende del calendario. Un boleto comprado el 2 de octubre y uno comprado el 30 de octubre vencen el mismo día, el 7 de noviembre.
Si se te pasó el plazo y la empresa no te emite la factura, el SAT te da el ejercicio fiscal para reclamarla con la Conciliación de Factura. Consulta todos los plazos por tienda.
El programa de asistencia y «Sin Carbono»
Si al comprar agregaste el programa de asistencia, ese importe no va en la factura del boleto: según el propio portal, se factura aparte con la aseguradora, desde la página del programa en estrellablanca.com.mx. Y si aportaste al programa «Sin Carbono», esa aportación es un donativo para compensar CO2: el portal aclara que no es reembolsable ni facturable. Por eso el importe que se captura es el subtotal más el IVA del boleto.
Errores comunes
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| No encuentra el boleto | Revisa los tres datos contra el papel: el # Comprobante sin espacios, el # TR y el importe con sus centavos (subtotal más IVA). Si compraste hace muy poco, inténtalo más tarde. |
| Rechaza el formato de un dato | El # Comprobante y el # TR sólo aceptan letras, números y guiones; el importe, números con punto y hasta dos decimales. |
| Rechaza los datos fiscales | Nombre, código postal y régimen tienen que coincidir con tu Constancia, y el domicilio va completo. |
Más casos en no puedo facturar mi ticket. ¿Viajaste en Futura? Ve a facturación Futura; en Estrella Roja, a facturación Estrella Roja.
Preguntas frecuentes sobre la facturación de Estrella Blanca
¿Dónde se factura un boleto de Estrella Blanca?
Aquí mismo: en el formulario de esta página capturas el # Comprobante, el # TR y el importe de tu boleto, y consultamos el portal oficial del Grupo Estrella Blanca en el momento. Su portal es factura.estrellablanca.com.mx y queda como respaldo: pide los mismos tres datos.
¿Qué datos del boleto necesito?
Tres: el «No. Comprobante», el «TR» y el importe. Los tres son obligatorios en su portal, que busca la venta con todos juntos. El # Comprobante y el # TR van con letras, números y guiones, sin espacios.
¿Qué importe pongo?
El portal de Estrella Blanca explica que se factura el subtotal más el IVA del boleto. Su ejemplo: subtotal $603.02 más IVA $96.48 da $699.50, que es lo que se captura. No entran el programa de asistencia (se factura aparte, con la aseguradora) ni la aportación «Sin Carbono», que no es facturable.
¿Cuánto tiempo tengo para facturar?
El mes en que compraste el boleto y hasta 7 días del mes siguiente. Es la regla que publica el propio portal. Un boleto del 3 de octubre se factura hasta el 7 de noviembre, igual que uno del 30 de octubre.
¿Necesito registrarme?
No. El portal del grupo factura como invitado; ni ahí ni en esta página hace falta crear una cuenta.
¿Puedo facturar varios boletos en una sola factura?
Sí: su portal permite añadir varios boletos y emitir una sola factura. En el formulario de esta página se consulta un boleto por vez, para decirte qué respondió su sistema sobre cada uno.
Viajé en Futura, ¿es el mismo portal?
Sí. Futura es del Grupo Estrella Blanca, y el boleto de ejemplo que publica este mismo portal es justamente uno de Futura. Tiene su propia ficha: facturación Futura.