Facturación KFC

Actualizado el 8 de septiembre de 2026

Déjanos el folio de tu ticket y el total, y generamos la factura por ti. Es una función en beta: consultamos tu venta contra el portal oficial de KFC en el momento y te decimos exactamente qué contestó. Si todavía no podemos completar la emisión en automático, abajo te dejamos el portal correcto como respaldo.

Qué necesitas y qué no

Para facturar un consumo de KFC en México sólo hacen falta dos datos del ticket: el folio para facturar de 16 dígitos y el total de la compra. Con eso el portal ya sabe de qué restaurante y de qué venta se trata, porque ese folio no es un número corrido: adentro lleva codificados el número de restaurante, el número de ticket, la fecha de la compra y un dígito de control.

No hace falta registrarse, no hay captcha y no se necesita ninguna cuenta. Los datos fiscales (RFC, nombre, código postal, régimen y uso del CFDI) se piden después, en el segundo paso, cuando el portal ya confirmó que la venta existe.

Quien opera la facturación no es KFC directamente sino Premium Restaurant Brands (PRB), el grupo que maneja la marca en México. Por eso el portal se llama facturacion.prb.com.mx y no lleva el nombre de KFC en la dirección: es normal, es el sitio correcto.

Antes de empezar: dónde está el folio y qué NO es

El bloque que importa está al final del ticket, después de los productos, los totales y el domicilio del restaurante. Se ve así:

#140  16:10 MAY.04'16 TS.01
No. de Ticket Unico: 5
Folio para facturar: 0043100051612562
Si requiere factura, solicitela
en mostrador o ingrese a:

El dato que se captura es el de la línea "Folio para facturar": siempre 16 dígitos, sin letras ni guiones. El error más frecuente es copiar el "No. de Ticket Unico", que está justo encima y es un número corto (en el ejemplo, un simple 5). Ese número existe y sirve, pero sólo dentro del generador de folios del portal, no para facturar directo.

El otro dato es el total: el renglón TOTAL: de la mitad del ticket, con sus dos decimales. Ojo con el ticket de KFC, que suele imprimir varios importes seguidos —SUBTOTAL, TOTAL, el importe con letra, EFECTIVO y CAMBIO—. El que se captura es TOTAL, y sin propina.

Qué esconde el folio de 16 dígitos

Vale la pena saberlo porque permite cazar un error de copiado sin salir de esta página. Tomando el folio del ejemplo, 0043 1 0005 16 125 62, cada tramo significa algo: el primer dígito distingue restaurante propio de franquicia, los tres siguientes son el número de restaurante, después va la forma de pago, luego el número de ticket, después el año y el día del año (el 125 de 2016 es el 4 de mayo, que es justo la fecha impresa arriba), y los dos últimos son un dígito de control calculado a partir de los otros catorce.

Ese dígito de control es la parte útil: si te equivocas al copiar un solo número, deja de cuadrar. Nuestro formulario lo revisa y, cuando el portal no encuentra tu venta, te dice si el problema es un dígito mal copiado o si el número está bien formado pero corresponde a otra compra.

Cuidado con la dirección que trae impresa el ticket

El propio ticket de KFC invita a facturar en facturacion.prb.com.mx, sin más. El problema es que esa dirección, tal cual, lleva hoy a una página de mantenimiento fechada el 25 de noviembre de 2021 que anuncia una ventana de cuatro horas y advierte que "no se podrá facturar hasta que el mantenimiento haya terminado". No es que el portal esté caído: es un aviso viejo que quedó publicado en la portada.

El portal que sí funciona es la página index.jsp del puerto 442, que es la que enlazamos desde esta guía y contra la que consulta el formulario de arriba. Si escribiste la dirección del ticket y te topaste con ese aviso, no abandones el trámite: entra por aquí y sigue normalmente.

Esto explica buena parte de las quejas de gente que "no puede facturar en KFC" y termina yendo al mostrador: el aviso las manda de vuelta antes de empezar.

Cómo facturar tu ticket de KFC, paso a paso

1. Busca el folio de 16 dígitos al pie del ticket. Al final del ticket, debajo de la dirección del restaurante, hay una línea que dice "Folio para facturar:" seguida de 16 dígitos. Ése es el único dato con el que arranca todo el trámite. No lo confundas con el "No. de Ticket Unico", que está una línea arriba y es un número corto.
2. Anota también el total sin propina. Copia el renglón "TOTAL:" del ticket, con sus dos centavos. El portal compara ese importe contra el que tiene registrado y rechaza la factura si no coincide, así que no incluyas la propina.
3. Captúralos en el formulario de esta página. Escribe el folio y el total arriba y presiona "Generar mi factura". Consultamos tu venta contra el portal oficial en el momento y te decimos qué contestó: si el folio existe, si el total cuadra, si sigue en plazo y si ese ticket ya tiene factura.
4. Completa tus datos fiscales en el portal oficial. Cuando todavía no podemos emitir en automático, te llevamos al portal con el mismo folio. Ahí eliges "Generacion de Factura" y capturas RFC, nombre o razón social tal como está en tu Constancia de Situación Fiscal, código postal, régimen fiscal, uso del CFDI y tu correo (dos veces, porque lo pide confirmado).

En el portal oficial, el flujo es el mismo pero manual: capturas el folio, presionas Validar y sólo entonces aparecen los tres botones del trámite —Generación de Factura, Consulta de Factura y Cancelación de Factura—. Si los botones no aparecen, es que el folio no pasó la revisión: revísalo dígito por dígito antes de insistir.

Ir al portal oficial de facturación KFC

Los datos fiscales que pide el segundo paso

Una vez validado el folio, el portal pide el RFC, el uso del CFDI y el correo electrónico dos veces (escrito y confirmado, porque compara los dos campos). Después abre una segunda pantalla con el nombre o razón social, el código postal, el régimen fiscal y la forma de pago. Los campos de domicilio —calle, número, colonia, ciudad, estado— aparecen marcados como opcionales y puedes dejarlos en blanco.

El portal es explícito sobre CFDI 4.0 y avisa antes de continuar: el nombre o razón social va tal cual la Constancia de Situación Fiscal y sin el régimen de capital (sin el "S.A. de C.V." al final), y el código postal y el régimen tienen que ser los de esa misma constancia. Si alguno no coincide con lo que el SAT tiene registrado, el timbrado falla.

El uso de CFDI tiene aquí un catálogo corto: KFC sólo ofrece G03 (gastos en general) y S01 (sin efectos fiscales). La forma de pago ofrece efectivo (01), tarjeta de crédito (04), tarjeta de débito (28) y "por definir" (99). Si eres extranjero, el portal tiene un botón que carga el RFC genérico XEXX010101000.

Plazos: cuánto tiempo tienes realmente

KFC aplica dos límites a la vez, y conviene conocer los dos porque el segundo sorprende a mucha gente en enero.

90 días naturales desde la compra. Es el plazo principal y el portal lo revisa antes de dejarte avanzar: si tu ticket los superó, no te deja generar la factura. Es un plazo generoso comparado con el de otras cadenas (varias dan 30 días o sólo el mes en curso), pero no es infinito.

El cierre de año. Un ticket de un año calendario anterior ya no se puede facturar: el portal sólo permite consultarlo, por si la factura se generó en su momento y quieres volver a descargarla. La única excepción es el mes de enero, cuando el portal todavía acepta los tickets del año que acaba de cerrar. En la práctica: si compraste en diciembre, tienes hasta el 31 de enero, aunque los 90 días no se hayan agotado.

El mismo límite de 90 días aplica para cancelar o refacturar: pasada esa ventana, una factura ya emitida no se puede cancelar desde el portal.

Para efectos fiscales, además, conviene que el CFDI se emita dentro del mismo mes de la compra si vas a deducirlo; el detalle está en nuestra guía de plazos para facturar por tienda.

Errores comunes (y cómo resolverlos)

Casos especiales: Pizza Hut, franquicias y varios tickets

Mi ticket es de Pizza Hut. KFC y Pizza Hut son las dos de Premium Restaurant Brands y sus tickets comparten el mismo formato de folio de 16 dígitos, así que es fácil confundirse. Pero ya no comparten portal: desde el 1 de septiembre, Pizza Hut factura en un sitio aparte, apps.stofactura.com/pizzahut/autofactura, y el portal de KFC directamente rechaza esos folios y te redirige ahí. Si tu ticket es de Pizza Hut, ve al portal de Pizza Hut con el mismo folio.

Comí en un KFC de franquicia. No cambia nada para ti. A diferencia de otras cadenas donde los franquiciados facturan por su cuenta y en portales distintos, aquí los restaurantes franquiciados están dados de alta en el mismo sistema: sus folios empiezan con 1 en vez de 0 y el portal los reconoce y los enruta solo. Lo que sí puede ocurrir es que una sucursal concreta no esté habilitada para facturar por internet; en ese caso el portal no reconoce el número de restaurante y la factura hay que pedirla en el mostrador.

Quiero juntar varios consumos en una sola factura. Se puede, y es poco común entre las cadenas de comida rápida. El portal tiene una opción de facturación múltiple que acepta de 2 a 10 tickets en un mismo comprobante: cada uno entra con su folio de 16 dígitos y su importe. Todos tienen que estar dentro del plazo y ninguno puede tener factura previa. Es la forma práctica de facturar un mes de comidas de oficina de una sola vez.

Necesito la factura a nombre de mi empresa. Captura la razón social tal como aparece en la Constancia de Situación Fiscal de la empresa, sin el régimen de capital, junto con su RFC, código postal y régimen fiscal. El uso de CFDI queda en G03, que es el que el portal ofrece para gastos.

Pedí por una app de delivery. Si compraste por una aplicación de terceros, el comprobante lo emite quien te cobró, no el restaurante: revisa nuestras guías de Uber y DiDi. Este portal sirve para consumos en restaurante y para llevar donde el ticket trae impreso el folio.

Después de facturar: valida y guarda tu CFDI

Una factura válida son dos archivos: el XML, que es el comprobante fiscal real y el que tu contador o el SAT necesitan, y el PDF, que es sólo la versión legible. Guarda especialmente el XML, aunque el PDF sea el que se ve bonito.

Si necesitas recuperar una factura que ya se generó, no tienes que rehacer el trámite: entra al portal con el mismo folio y elige Consulta de Factura. Desde ahí puedes descargar de nuevo los archivos o pedir que te los reenvíen por correo. Esa opción sigue funcionando incluso para tickets de años anteriores, que ya no se pueden facturar pero sí consultar.

Para asegurarte de que el comprobante es válido, verifícalo en el portal del SAT con el folio fiscal (UUID) que aparece en el CFDI. Explicamos el procedimiento completo en cómo obtener y descargar tu factura y en cómo conciliar tus facturas con el SAT.

Si algo se atoró y el portal no te da salida, PRB atiende por correo en contacto_facturacion@prb.com.mx. En su propia página de ayuda piden que el mensaje lleve el asunto "Solicitud de Factura KFC" y que incluyas el RFC, los 16 dígitos del folio, la fecha y el monto de la compra con centavos, la forma de pago, una foto del ticket y tu Constancia de Situación Fiscal. También publican un teléfono de atención, el 55 5258 9977, extensión 1330.

Preguntas frecuentes sobre la facturación en KFC

¿Dónde se factura un ticket de KFC?

Aquí mismo: captura en el formulario de esta página el folio de 16 dígitos y el total de tu compra, y consultamos tu ticket contra el portal oficial de KFC en el momento. El portal lo opera Premium Restaurant Brands (PRB), la empresa que maneja KFC en México, y queda como respaldo si todavía no podemos completar la emisión en automático. No necesitas crear ninguna cuenta.

Escribí la dirección que trae mi ticket y me sale un aviso de mantenimiento, ¿qué pasa?

Es un problema real del portal, no tuyo. El ticket imprime "facturacion.prb.com.mx" a secas, y esa dirección lleva a una página de mantenimiento fechada el 25 de noviembre de 2021 que dice que no se puede facturar. El portal que sí funciona vive en la página index.jsp del puerto 442 y es la que enlazamos en esta guía. Si llegaste a ese aviso, no te quedes ahí: tu ticket probablemente sigue siendo perfectamente facturable.

¿Dónde está el folio para facturar en el ticket de KFC?

Al pie del ticket, después del bloque con el nombre y la dirección del restaurante, en una línea que dice literalmente "Folio para facturar:" seguida de 16 dígitos. Justo arriba aparece otra línea, "No. de Ticket Unico:", que es un número corto y distinto: ése no sirve para facturar por internet. En el diagrama de esta guía te marcamos los dos.

¿Cuánto tiempo tengo para facturar un ticket de KFC?

El portal aplica dos reglas al mismo tiempo. La primera son 90 días naturales desde la compra: pasados esos, ya no deja generar la factura. La segunda es el cierre de año: un ticket de un año calendario anterior sólo se puede consultar, no facturar, salvo durante el mes de enero, cuando el portal todavía acepta los del año que acaba de cerrar. Aun así conviene facturar cuanto antes, porque la tinta térmica del ticket se borra.

El portal me dice que el monto no coincide, ¿por qué?

Casi siempre es la propina. El portal compara el importe que capturas contra el total que tiene registrado de esa venta, y su propio mensaje pide expresamente "verifique no incluir Propina". El dato que hay que copiar es el renglón "TOTAL:" del ticket, con sus centavos y antes de cualquier propina. Si pagaste con tarjeta, el cargo que ves en tu estado de cuenta puede traer la propina incluida y no va a coincidir.

Mi ticket de KFC no trae ningún folio para facturar, ¿ya no puedo facturarlo?

Todavía puedes. El portal tiene un generador de folios para ese caso: escribes las letras AD en el campo del folio y te abre un formulario donde eliges estado, municipio y restaurante, y capturas la fecha de la compra, el monto y el "No. de Ticket Único" que sí viene impreso. Con eso arma el folio de 16 dígitos. Ese camino no lo podemos automatizar desde aquí, así que hay que hacerlo directamente en el portal oficial.

¿Puedo juntar varios tickets de KFC en una sola factura?

Sí, y es de las pocas cadenas que lo permiten en línea. El portal tiene una opción de facturación múltiple donde capturas hasta 10 tickets en un solo comprobante; el mínimo son 2. Cada uno entra con su folio de 16 dígitos y su monto por separado. Todos deben estar dentro del plazo y sin factura previa.

¿Qué uso de CFDI puedo elegir en KFC?

El portal de KFC ofrece únicamente dos: G03 (gastos en general) y S01 (sin efectos fiscales). Para un consumo deducible lo habitual es G03. Es un catálogo más corto que el de otras cadenas, así que si tu contador te pidió otra clave, ésa no está disponible en este portal.

Me equivoqué en los datos de la factura, ¿se puede corregir?

No se corrige: se cancela y se vuelve a generar. El propio portal lo advierte antes de emitir ("una vez generada la factura, ya no hay posibilidad de corregirla; se debe cancelar y generar una nueva") y tiene una opción de Cancelación de Factura en la misma pantalla del folio. Para cancelar te pide el RFC con el que se emitió, y aplica el mismo límite de 90 días desde la compra.

Mi ticket es de un KFC de franquicia, ¿se factura en el mismo lugar?

Sí. A diferencia de otras cadenas donde los franquiciados facturan por su cuenta, aquí los restaurantes franquiciados están dados de alta en el mismo portal: sus folios empiezan con 1 en lugar de 0 y el sistema los reconoce y los enruta solo. Lo que sí puede pasar es que una sucursal concreta no esté habilitada para facturar en línea; en ese caso el portal no reconoce el número de restaurante y hay que pedir la factura en el mostrador.

¿Tu problema no está aquí? Revisa la guía general de por qué no puedo facturar mi ticket o cómo obtener y descargar tu factura.