Facturación City Club: cómo facturar tu ticket en el portal oficial

Actualizado el 8 de septiembre de 2026

Las compras de City Club se facturan en el portal de la propia City Club, dentro de cityclub.com.mx, y hace falta una cuenta. No se factura como invitado: primero inicias sesión o te registras —es gratis— y desde ahí capturas el número de ticket y tus datos fiscales. Como el portal pide una cuenta propia, la facturación tienes que hacerla tú desde tu usuario; aquí te dejamos el enlace correcto y la guía completa para que no pierdas intentos.

Ir al portal de facturación de City Club Iniciar sesión o crear mi cuenta

City Club y Soriana: dos portales distintos

Este es el tropiezo número uno y no es culpa de nadie: City Club pertenece a Tiendas Soriana, así que es lógico suponer que se factura en el portal de Soriana. No es así. Cada marca tiene su portal, su dominio y su cuenta, y la cuenta de uno no sirve en el otro.

Si tu ticket es de…	Dónde se factura
City Club (el club de precios con membresía)	En cityclub.com.mx, sección "Factura tu compra", con cuenta propia. Es el portal que enlazamos en esta página.
Soriana Híper, Súper o Mercado	En el portal de Soriana, también con cuenta. Lo explicamos en facturación de Soriana.

La confusión tiene una explicación técnica: los dos portales están construidos sobre la misma plataforma y su ayuda está redactada casi con las mismas palabras. Aun así, la de City Club habla siempre de registrar una cuenta en City Club. Si entras al portal equivocado vas a perder el tiempo creando una cuenta que no te va a reconocer el ticket.

Y City Club es un club de precios con membresía, como Costco o Sam's: cada cadena factura por su lado. Si tu ticket es de otro club, revisa facturación de Costco, que tiene sus propias reglas.

Antes de empezar: qué necesitas a la mano

Con estos datos completos el trámite se resuelve de una sentada. Si te falta alguno, el portal te va a frenar en el último paso, que es el más molesto.

Qué necesitas	De dónde sale
Una cuenta en cityclub.com.mx	La creas en un minuto con nombre, apellidos, correo, teléfono y contraseña. Es gratis y no te pide capturar ahí tu membresía.
Número de ticket	Del comprobante. Si compraste en línea, está en el detalle de tu pedido dentro del mismo sitio.
RFC	De tu Constancia de Situación Fiscal, sin guiones ni espacios.
Nombre o razón social	De la Constancia, tal cual: sin abreviaturas, sin puntos y sin el régimen de capital (nada de "S.A. de C.V.").
Código postal fiscal	De la Constancia. Son cinco dígitos; si el tuyo tiene menos, se completa con ceros al principio.
Régimen fiscal	El que tengas vigente en la Constancia. No es una opción que elijas a gusto.
Uso del CFDI	Lo eliges tú según para qué vas a usar la factura. Tiene que ser compatible con tu régimen.
Correo electrónico	Ahí te llegan el PDF y el XML.
idCIF (sólo si quieres el IEPS desglosado)	Aparece en tu Constancia; son once dígitos. Ojo con el formato, que explicamos más abajo.

Un consejo que ahorra rechazos: descarga tu Constancia actualizada antes de facturar y copia los datos de ahí, no de memoria. City Club pide expresamente que no tenga más de tres meses, y la mayoría de los rechazos son por un acento, una abreviatura o un régimen que ya cambió. Si nunca la descargaste, te explicamos cómo en cómo obtener tu factura.

Dónde está el número de ticket

Del comprobante, el portal necesita un solo dato: el número de ticket. Todo lo demás sale de tu Constancia, no del papel.

Si compraste en línea, es el caso fácil y City Club lo documenta: entra al detalle de tu pedido en el sitio y ahí aparece el número de ticket, de 20 dígitos. Cópialo y pégalo, que es la forma más segura de no equivocarte.

Si compraste en el club, está impreso en el ticket, en el bloque de datos de la operación —donde también van la fecha, la hora, la caja y el club—, habitualmente cerca del código de barras del pie. Captúralo tal como está, sin espacios ni guiones aunque el papel los muestre agrupados.

Dos cosas que conviene saber antes de que sea tarde. La primera: el ticket es papel térmico y se borra. Fotografíalo el mismo día; con la foto tienes el número aunque el papel se decolore. La segunda: sin ese número no hay factura. City Club es tajante —es necesario contar con el número de ticket vigente para poder facturar—, así que si lo perdiste, pregunta en el mostrador de atención a socios del club donde compraste.

Y una advertencia sobre qué número copiar: en el ticket aparecen varios números largos (el de la membresía, el de la terminal, el del código de barras). El que el portal espera es el que identifica la venta. Si te dice que no encuentra la compra, lo más probable es que hayas copiado otro, o que se te haya ido un dígito.

Cómo facturar en City Club, paso a paso

Crea tu cuenta en cityclub.com.mx (o inicia sesión)

City Club no factura como invitado. Entra al sitio, ve a la sección de facturación y registra una cuenta gratuita con nombre, apellidos, correo, teléfono y contraseña. Si ya tienes cuenta del sitio, inicia sesión con ella.
Ten a la mano el ticket y tu Constancia de Situación Fiscal

Del comprobante necesitas el número de ticket. De la Constancia —City Club pide que no tenga más de tres meses— necesitas RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y el uso del CFDI. Descárgala del SAT antes de empezar y copia los datos tal cual.
Entra a "Factura tu compra" y captura el número de ticket

Ya dentro de tu cuenta, abre la sección "Factura tu compra" y escribe el número de ticket tal como está impreso, sin espacios. Si compraste en línea, ese número está en el detalle de tu pedido.
Completa tus datos fiscales tal como están en la Constancia

Captura razón social sin abreviaturas ni régimen de capital, RFC sin guiones, código postal de cinco dígitos, régimen fiscal y uso de CFDI. Si necesitas el IEPS desglosado, activa esa opción y captura tu idCIF completado con ceros hasta los 20 dígitos. Aquí se rechazan casi todas las facturas.
Genera la factura y guarda el XML

Revisa el resumen y confirma. La factura sale por el total del ticket y con una sola forma de pago, y llega en PDF y XML al correo de tu cuenta. Guarda el XML: es el comprobante fiscal válido. También queda en tu historial dentro del portal.

La cuenta sirve para algo más que este trámite: puedes guardar tus datos fiscales y marcar uno como facturación predeterminada, para que la próxima vez el sistema lo reconozca solo. City Club permite hasta tres razones sociales por cuenta.

Plazos: cuánto tiempo tienes realmente

City Club responde 70 días naturales desde la fecha de compra, y lo dice en tres lugares distintos de su propia ayuda: en las preguntas de facturación y, para las compras en línea, contando desde la fecha del pedido. Es uno de los plazos más amplios del retail mexicano, en línea con el de Soriana.

Aquí va un matiz honesto, porque la información circula contradictoria. En la propia página de City Club, una de las preguntas se titula "¿Qué pasa si no facturo dentro de los 30 días?" y su respuesta dice 70 días naturales, y varias guías de otros sitios repiten los 30 como si fuera la regla. Lo que sí está escrito por City Club en sus respuestas, siempre, son los 70. Tómalos como referencia y deja que el portal confirme al capturar tu ticket: el sistema es el único que decide.

Lo práctico: no lo dejes para el final. Cuando el comercio cierra su periodo, las ventas que nadie facturó se agrupan en una factura global y el ticket deja de poder facturarse en línea. Si ya se te pasó, pregunta primero en el mostrador de atención a socios; si no hay salida y la compra es del ejercicio fiscal en curso, puedes presentar una solicitud de conciliación de factura ante el SAT, que es gratuita y obliga al comercio a responder. Los plazos del resto de las cadenas los tienes comparados en plazos para facturar.

Errores frecuentes (y cómo resolverlos)

City Club publica sus propios errores de captura más comunes, y coinciden con los que rompen la facturación en cualquier portal con CFDI 4.0.

Problema	Por qué pasa y cómo resolverlo
Me pide iniciar sesión y yo sólo quiero facturar	No es un error: City Club no factura como invitado. Tienes que registrarte o entrar con tu cuenta antes de ver el formulario. El registro es gratuito.
Rechaza mi nombre o razón social	Es el rechazo número uno. Tiene que ir idéntico a tu Constancia: sin abreviaturas, sin puntos ni comas, sin acentos de más ni de menos, y las personas morales sin el régimen de capital ("Tienda Ejemplo", no "Tienda Ejemplo, S.A. de C.V."). El ejemplo es de la propia ayuda de City Club: "Maria Cristina Rosales Solorzano" es correcto; "Ma. Christina Rosales Solórzano" falla por la abreviatura, la letra de más y el acento.
Dice que mi RFC no es válido	Va completo, con homoclave y sin guiones. Revisa sobre todo los tres últimos caracteres: la homoclave mezcla letras y números, y ahí se confunden el 1 con la I, el 0 con la O y el 5 con la S.
No acepta mi código postal	Son siempre cinco caracteres; si el tuyo empieza con cero, el cero va. Y tiene que ser el código postal fiscal de tu Constancia, no el de tu domicilio actual si no coinciden.
Los campos se me ponen en rojo y no me deja generar	Es la validación del formulario avisando de que algo no cumple el formato. City Club recomienda revisar en cada campo marcado el número de caracteres permitido; suele ser el RFC, el código postal o el idCIF.
No encuentra mi número de ticket	Revisa que hayas copiado el número de la venta y no el de la membresía o la terminal, y compáralo dígito por dígito contra el papel. Si fue compra en línea, cópialo del detalle del pedido en vez de transcribirlo. Descartado eso, puede estar fuera de plazo.
No me deja cambiar la forma de pago	No es un error: City Club la registra en el momento de la compra y no permite modificarla al facturar. Si pagaste con más de un método, la factura sale con uno solo, el del monto mayor.
Quiero facturar sólo una parte del ticket	No se puede: la factura se emite por el total y los artículos no se pueden editar ni quitar. Si necesitas separar compras, hazlas en tickets distintos.
La factura no muestra todos mis datos fiscales	Puede pasar en el PDF por espacio en el formato. No es un problema: el XML sí lleva toda la información y es el que vale fiscalmente.
La fecha de la factura no es la de mi compra	Es lo normal: la fecha de emisión es el día en que generas la factura. La de la compra aparece dentro del comprobante, identificada como la venta del día.

Si tu problema no está en esta tabla, en problemas al facturar tenemos el catálogo completo de rechazos de CFDI 4.0 y qué significa cada uno.

Casos especiales

No tengo RFC. Puedes facturar igual con un RFC genérico: el nacional XAXX010101000 o el extranjero XEXX010101000. En ambos casos City Club indica elegir uso de CFDI S01 (sin obligaciones fiscales) y régimen fiscal 616 (sin obligaciones fiscales). Una factura a RFC genérico no es deducible, pero sirve como comprobante de la compra.

Compré bebidas alcohólicas, cerveza, refrescos o tabaco y necesito el IEPS desglosado. Es el caso más técnico. Para que el impuesto especial salga separado tienes que activar esa opción y capturar tu idCIF, un número de once dígitos que está en tu Constancia. El detalle que hace tropezar a todo el mundo: el campo del portal es de 20 dígitos, así que hay que rellenar por delante con ceros. Si tu idCIF fuera 14867352897, se captura como 00000000014867352897. Si no lo necesitas, deja esa opción sin tocar.

Autoricé un donativo a Soriana Fundación en la caja. Se factura sin problema: hay una casilla específica para incluirlo, y City Club aclara que las compras con aportación voluntaria siempre se pueden facturar.

Compré una moto y me piden el número de serie. Las motos no van por el flujo normal del ticket. Si la compraste en el club, la tienda te entrega una carta factura con el número de serie; si fue en línea, esa carta te llega al correo registrado en tu cuenta.

Facturo a nombre de varias empresas. La cuenta guarda hasta tres razones sociales, y puedes marcar una como predeterminada para que el sistema la use sola. Si necesitas una cuarta, tienes que reemplazar alguna de las existentes.

¿Qué uso de CFDI elijo? El que describa para qué vas a usar la compra: para un gasto general deducible lo habitual es G03, y si compraste mercancía para revender, G01. Tiene que ser compatible con tu régimen fiscal, porque el SAT rechaza el timbrado si no cuadran.

Después de facturar: revisa, valida y guarda tu CFDI

Cuando la factura se genera, City Club te entrega dos archivos y llegan al correo de tu cuenta. Conviene tener claro para qué sirve cada uno.

El XML es el comprobante fiscal real: es el archivo que tu contador necesita y el único que el SAT reconoce. El PDF es sólo la versión legible. Guarda siempre el XML; si tiras el PDF no pasa nada, si pierdes el XML sí.

Antes de darlo por cerrado, abre el PDF y revisa tres cosas: que el RFC sea el tuyo, que el nombre o razón social esté escrito exactamente como en tu Constancia, y que el total coincida con lo que pagaste. Corregirlo ahora es más fácil que en tres meses.

Puedes verificar que el CFDI esté realmente timbrado en el portal del SAT, subiendo el XML o capturando los datos del folio fiscal. Es gratis, toma un minuto y confirma que la factura existe ante la autoridad y no sólo en tu correo.

Si el correo no llega o lo borraste, entra con tu cuenta a la sección de tus facturas: ahí está el historial del ejercicio fiscal en curso, con el PDF y el XML descargables. City Club indica que quedan disponibles hasta un año desde la primera emisión, así que descárgalos y archívalos.

¿Y si te equivocaste? La corrección pasa por cancelar y volver a facturar, no por editar: cancelas desde la sección de consulta de facturas y, cuando el SAT libere la cancelación, vuelves a facturar el mismo ticket con los datos correctos. Si te trabas, el centro de atención de City Club responde por WhatsApp y teléfono al 81 1515 2489; ten a la mano el número de tu factura. También puedes revisar el comunicado de facturación de City Club, donde la cadena publica sus requisitos de CFDI 4.0.

Preguntas frecuentes sobre la facturación en City Club

¿Dónde se factura un ticket de City Club?

En el portal de la propia City Club, dentro de cityclub.com.mx, en la sección "Factura tu compra". No es un portal de invitado: primero tienes que iniciar sesión o crear una cuenta gratuita, y desde ahí capturas el ticket. El enlace directo lo tienes en los botones de esta página.

City Club es del grupo Soriana, ¿puedo facturar en el portal de Soriana?

No. City Club sí pertenece a Tiendas Soriana, pero su facturación vive en su propio dominio y con su propia cuenta. Los dos portales son casi idénticos por dentro —misma plataforma y hasta la misma redacción—, y por eso se confunden, pero la cuenta de uno no funciona en el otro.

¿Necesito crear una cuenta para facturar en City Club?

Sí, y es lo que más sorprende a quien viene de otras cadenas. Su página de facturación lo dice con esas palabras: para facturar tus compras necesitas iniciar sesión o registrarte. La cuenta es gratuita y pide nombre, apellidos, correo, teléfono y contraseña; a cambio te guarda los datos fiscales y el historial de facturas.

¿Me piden mi número de socio o mi membresía para facturar?

La membresía es lo que te habilita a comprar en el club, pero el portal de facturación no la pide como dato: no aparece en ninguna de sus preguntas frecuentes de facturación. Lo que necesitas es el número de ticket y tus datos fiscales. Tampoco hay nada publicado que obligue a que el RFC coincida con el titular de la membresía, así que no des esa regla por hecha; si tu caso se atora, pregúntalo en el mostrador de membresías.

¿Cuántos días tengo para facturar mi compra en City Club?

City Club responde 70 días naturales desde la compra, y lo repite en tres lugares de su propia ayuda, tanto para tienda física como en línea. Ojo: una de esas preguntas se titula "¿Qué pasa si no facturo dentro de los 30 días?" aunque su respuesta diga 70, y varias guías de otros sitios repiten los 30. Toma los 70 como referencia y deja que el portal confirme al capturar tu ticket.

¿Dónde está el número de ticket que me pide el portal?

Si compraste en línea, entra al detalle de tu pedido en cityclub.com.mx: ahí está el número de ticket, de 20 dígitos. Si compraste en el club, está impreso en el comprobante, en la zona de los datos de la operación, cerca del código de barras. Captúralo tal como está, sin espacios.

¿Qué es el folio IEPS y cuándo tengo que capturarlo?

Sólo si necesitas el IEPS desglosado por separado, algo habitual con bebidas alcohólicas, cerveza, refrescos y tabaco. Ahí City Club te pide tu idCIF, un número de once dígitos que viene en tu Constancia. Y hay una trampa: el campo del portal es de 20 dígitos, así que tienes que completarlo con ceros al principio. Si no lo necesitas, no toques esa opción.

No tengo RFC, ¿puedo facturar de todos modos?

Sí. City Club acepta los RFC genéricos: el nacional XAXX010101000 y el extranjero XEXX010101000. En los dos casos indica elegir uso de CFDI S01 y régimen fiscal 616, los dos "sin obligaciones fiscales". Una factura a RFC genérico no sirve para deducir, pero sí como comprobante de la compra.

Facturé con datos equivocados, ¿puedo corregirlo?

Sí, cancelando primero. En la sección de consulta de facturas eliges el rango de fechas, escribes tu RFC, ubicas la factura y la cancelas. La cancelación pasa por el SAT y puede tardar unos días hábiles, así que revisa tu buzón tributario. Una vez liberada, vuelves a facturar el mismo ticket ahí mismo. Lo que no se puede es editar una factura emitida ni cambiar los artículos.

Perdí el PDF y el XML, ¿los puedo volver a descargar?

Sí, y no tienes que volver a facturar. Entra con tu cuenta a la sección de tus facturas: ahí está el historial del ejercicio fiscal en curso, con el PDF y el XML descargables. City Club indica que quedan disponibles hasta un año desde que emitiste la factura, así que descarga el XML y guárdalo con tu contabilidad.