Cómo facturar en Amazon México: del pedido al CFDI

Actualizado el 13 de junio de 2026

Las compras de Amazon México no se facturan con un ticket de papel: se facturan desde tu cuenta, en "Mis pedidos". Cargas tu RFC una sola vez en tu cuenta y, a partir de ahí, cada pedido vendido por Amazon puede facturarse de forma automática o cuando tú lo pidas. La factura se descarga en PDF y XML. Abajo te explicamos dónde poner tu RFC, cómo descargar la factura de un pedido, los plazos reales, los errores más comunes y la diferencia que más confunde: cuándo factura Amazon y cuándo te la tiene que dar un vendedor externo.

Ir a Mis pedidos de Amazon   Gestionar mi RFC

La gran diferencia con una tienda física es esta: en Amazon no capturas un folio ni un número de ticket. Todo cuelga de tu pedido. Pero hay una trampa que arruina muchas facturas: no todo lo que compras en Amazon lo factura Amazon. Si el producto lo vende un tercero del Marketplace, la factura te la da ese vendedor, no Amazon. Vamos por partes.

Antes de empezar: tus datos fiscales

En Amazon casi todos los problemas vienen de un dato fiscal mal cargado o de pedir la factura donde no corresponde. Antes de facturar cualquier pedido, ten lista esta información, que debe coincidir EXACTO con tu Constancia de Situación Fiscal (CSF), el documento que descargas gratis en el portal del SAT:

• RFC con homoclave (13 caracteres para persona física, 12 para persona moral).
• Nombre o razón social tal cual aparece en la CSF. Las personas morales lo escriben sin el régimen societario (sin "S.A. de C.V.").
• Código postal fiscal (el de tu domicilio fiscal, que no siempre es el de tu casa ni el de la dirección de envío).
• Régimen fiscal (por ejemplo 605 Sueldos y Salarios, 612 Personas Físicas con Actividad Empresarial, 626 RESICO).
• Uso del CFDI (G03 Gastos en general es el más usado por consumidores).

El consejo de oro en Amazon: registra tu RFC antes de comprar. Si tus datos fiscales ya están en la cuenta cuando haces el pedido, la factura sale sin fricción (e incluso automática). Si los cargas después, igual puedes facturar, pero solo mientras el pedido siga dentro del plazo.

Cómo registrar tu RFC en Amazon (una sola vez)

Tu RFC se carga en la sección fiscal de tu cuenta. La ruta habitual es Mi cuenta → Gestionar RFC (en algunas vistas aparece como "Administrar RFC" o "RFC y datos fiscales"). La ubicación exacta del menú puede cambiar según la versión del sitio o la app, pero siempre vive dentro de la configuración de tu cuenta.

Ahí capturas el RFC, el nombre o razón social, el código postal fiscal, el régimen y el uso del CFDI. Esos datos quedan guardados y se reutilizan en todas tus compras, así que solo lo haces una vez (y lo actualizas si cambia tu situación fiscal). Puedes guardar más de un RFC si facturas a veces como persona física y a veces a nombre de tu empresa.

La opción que más tiempo te ahorra: en esa misma sección de RFC encontrarás la casilla "Solicitar siempre factura electrónica". Al activarla, Amazon genera el CFDI de forma automática para cada pedido futuro vendido y enviado por Amazon México, usando el RFC que indicaste. Si compras seguido, actívala y olvídate de pedir factura pedido por pedido. Importante: solo aplica a los productos que vende Amazon, no a los del Marketplace.

Cómo descargar la factura de un pedido, paso a paso

• Registra tu RFC en tu cuenta de Amazon

  Entra a Mi cuenta → Gestionar RFC (también llamado "Administrar RFC" o "RFC y datos fiscales") y captura tus datos fiscales: RFC, nombre o razón social tal cual la Constancia de Situación Fiscal, código postal fiscal, régimen y uso del CFDI. Quedan guardados para tus próximas compras.

• (Opcional) Activa la factura automática

  En esa misma sección puedes marcar "Solicitar siempre factura electrónica" para que cada pedido futuro vendido y enviado por Amazon México genere su CFDI solo, sin que tengas que pedirlo pedido por pedido.

• Confirma quién vende el producto

  En el detalle del pedido revisa la línea "Vendido por". Si dice Amazon.com.mx, sigue aquí. Si es un vendedor del Marketplace, la factura se la pides a ese vendedor (ve a la sección de casos especiales).

• Solicita la factura desde Mis pedidos

  Entra a Mis pedidos, abre el detalle del pedido vendido por Amazon y elige Solicitar factura electrónica (CFDI). Tus datos fiscales ya cargados se aplican; recuerda que tienes 60 días desde el envío.

• Descarga tu CFDI (PDF + XML)

  Cuando la factura esté disponible, descárgala en PDF y XML desde el mismo detalle del pedido. Guarda el XML: es el comprobante fiscal válido ante el SAT; el PDF es solo la versión legible.

En resumen: la factura de Amazon no se "captura" en un portal aparte como en una tienda física, sino que se genera y descarga desde el propio pedido. Entra a Mis pedidos, abre el detalle del pedido y busca la opción de factura. Si ya tienes el RFC cargado y el producto lo vende Amazon, en muchos casos la factura ya estará lista para descargar sin pedir nada. Y si activaste "Solicitar siempre factura electrónica", el CFDI se habrá generado solo.

Vendido por Amazon vs. vendedor externo (lo más importante)

Esta es la distinción que decide quién te factura, y la causa número uno de confusión en Amazon. En el mismo sitio conviven dos cosas muy distintas:

¿Cómo distinguirlo antes de comprar (o al facturar)? Mira la línea "Vendido por" en la página del producto o en el detalle del pedido. Si dice "Amazon.com.mx", lo factura Amazon. Si aparece el nombre de otra empresa, es Marketplace y la factura la pides al vendedor. Ojo con la trampa clásica: "Enviado por Amazon" no significa "Vendido por Amazon". Muchos productos del Marketplace los almacena y envía Amazon (logística), pero el vendedor sigue siendo un tercero y es quien tiene que darte el CFDI.

Si vas a deducir tus compras, el consejo práctico es filtrar por "Vendido por Amazon" al comprar lo que necesitas facturar sin complicaciones. Para los productos de Marketplace, pídele la factura al vendedor en cuanto recibas el pedido; ahí el plazo y el proceso dependen de cada vendedor.

Plazos: cuánto tiempo tienes para facturar

Con Amazon conviene distinguir dos relojes distintos según quién venda:

• Productos vendidos por Amazon México: 60 días naturales desde el envío. Ese es el plazo en que la opción de factura está disponible para el pedido. Pasados los 60 días contados desde que el pedido se envió, ya no podrás generar el CFDI de esa compra desde tu cuenta. Es un plazo cómodo comparado con una tienda física, pero no infinito.
• Productos de vendedores externos (Marketplace): lo fija cada vendedor. No hay un plazo único; depende de la organización interna de cada uno. La recomendación es pedirles la factura cuanto antes, idealmente apenas recibes el pedido, para no quedarte sin CFDI.

Hay un factor que en 2026 aprieta los tiempos en todo el comercio: con la reforma fiscal, el plazo para que las empresas emitan la factura global de sus ventas no facturadas bajó de 72 a 24 horas. No cambia los 60 días de Amazon, pero refuerza la regla general: no dejes la factura para después. Si quieres comparar con otras cadenas, mira todos los plazos por tienda.

Errores comunes (y cómo resolverlos)

Más casos en no puedo facturar mi compra y todos los plazos por tienda.

Casos especiales: Business, Prime y devoluciones

Compras para mi empresa. Si facturas habitualmente a nombre de una empresa, puedes guardar el RFC corporativo en tu cuenta (sin el "S.A. de C.V." en la razón social) y elegirlo al facturar. Para volumen y control fiscal centralizado existe Amazon Business, la versión para empresas que facilita la facturación con RFC corporativo y el manejo de CFDI, incluido de vendedores participantes. El uso de CFDI típico para gastos de negocio es G03 (gastos en general) o G01 (mercancías para reventa) según el destino.

Membresía Prime. La cuota de Prime no es una compra de producto y se factura aparte: desde la gestión de tu membresía, en la opción de factura y método de pago, entras a recibos y facturas electrónicas y solicitas el CFDI de la membresía. No la busques en Mis pedidos junto a los productos.

Devoluciones y reembolsos. Si devuelves un producto ya facturado, esa factura deja de corresponder a una operación real: lo normal es que el CFDI se cancele o se compense con una nota de crédito cuando Amazon procesa el reembolso. No tienes que hacer nada especial salvo verificar, en Mis pedidos, que el estado de la factura sea coherente con la devolución; si algo no cuadra, repórtalo al servicio al cliente.

Productos internacionales. Si compraste algo vendido por Amazon Estados Unidos o enviado desde EE. UU., recuerda que no genera CFDI mexicano. Para deducir, asegúrate de comprar productos "Vendido y enviado por Amazon México".

Después de facturar: valida y guarda tu CFDI

Una factura válida son dos archivos: el XML (el comprobante fiscal real, el que tu contador o el SAT necesitan) y el PDF (solo la versión legible para ti). Amazon te deja descargar ambos desde el detalle del pedido; guarda especialmente el XML, porque es el que tiene validez fiscal. Para deducir el gasto, el CFDI debe estar emitido dentro del mes en que realizaste la compra.

¿Quieres revisar que tu factura quedó bien? Sube tu XML a nuestro lector de facturas: te lo mostramos en limpio, te avisa si es deducible y arma el enlace para verificar su validez directamente en el SAT con el folio fiscal (UUID) del comprobante. Aquí explicamos en detalle cómo obtener y descargar tu factura paso a paso.

Preguntas frecuentes sobre la facturación en Amazon México

¿Cómo facturo una compra en Amazon México?

No se factura con un ticket de papel: se factura desde tu cuenta. Primero registra tu RFC en Mi cuenta → Gestionar RFC; después entra a Mis pedidos, abre el detalle del pedido que quieres facturar y elige Solicitar factura electrónica (CFDI). La factura queda disponible para descargar en PDF y XML. Solo aplica a productos vendidos y enviados por Amazon México.

¿Dónde cargo mi RFC en Amazon?

En Mi cuenta → Gestionar RFC (en algunas vistas aparece como "Administrar RFC" o "RFC y datos fiscales"). Ahí capturas tu RFC, nombre o razón social tal cual tu Constancia de Situación Fiscal, código postal fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI. Quedan guardados para tus próximas compras. Conviene registrarlo ANTES de comprar.

¿Amazon factura automáticamente o tengo que pedir la factura?

Las dos cosas. En la sección de RFC puedes activar la casilla "Solicitar siempre factura electrónica": a partir de ahí, cada pedido vendido y enviado por Amazon México genera su CFDI de forma automática con el RFC indicado. Si no la activas, tendrás que pedir la factura pedido por pedido desde Mis pedidos.

Compré a un vendedor externo (Marketplace), ¿quién me da la factura?

El vendedor, no Amazon. Si el producto dice "Vendido por" un tercero (aunque lo envíe Amazon), el CFDI lo emite ese vendedor y debes solicitárselo directamente, normalmente contactándolo desde el pedido. Amazon México no factura a nombre de terceros. Además, un vendedor que no reside en México no puede emitir CFDI.

¿Cómo sé si mi producto lo vende Amazon o un vendedor externo?

Míralo en la página del producto o en el detalle del pedido, en la línea "Vendido por". Si dice "Amazon.com.mx" (o "Vendido y enviado por Amazon"), lo factura Amazon. Si aparece el nombre de otra empresa, es un vendedor del Marketplace y la factura la pides a ese vendedor. "Enviado por Amazon" no es lo mismo que "Vendido por Amazon".

¿Cuánto tiempo tengo para facturar un pedido de Amazon?

Para productos vendidos por Amazon México, el plazo es de 60 días naturales contados a partir del envío del pedido. Pasado ese plazo, la opción de factura deja de estar disponible para ese pedido. Para vendedores externos el plazo lo fija cada vendedor, así que conviene pedirles la factura cuanto antes.

No registré mi RFC antes de comprar, ¿puedo facturar después?

Sí, siempre que sigas dentro de los 60 días desde el envío y el producto lo venda Amazon México. Registra tu RFC en Mi cuenta → Gestionar RFC y luego entra a Mis pedidos para solicitar la factura de ese pedido. Lo que no se puede es facturar un pedido cuyo plazo ya venció.

¿Dónde descargo el XML de mi factura de Amazon?

En el mismo lugar donde la solicitaste: Mis pedidos → detalle del pedido → factura. Una vez generada, Amazon te ofrece descargar el PDF (la versión legible) y el XML (el comprobante fiscal real, el que necesita tu contador o el SAT). Guarda especialmente el XML; el PDF por sí solo no basta para deducir.

¿Puedo facturar un producto que compré en Amazon de Estados Unidos?

No con un CFDI. Amazon México no emite factura electrónica (CFDI) por productos vendidos por Amazon Estados Unidos o por un vendedor del Marketplace y enviados desde Estados Unidos, aunque los hayas comprado en el sitio mexicano. Solo los productos vendidos y enviados por Amazon México generan CFDI.

Devolví un producto, ¿qué pasa con la factura?

Si devuelves un producto que ya estaba facturado, el CFDI deja de reflejar una operación real y normalmente se cancela o se ajusta con una nota de crédito cuando Amazon procesa el reembolso. Revisa el estado del pedido y de la factura en Mis pedidos; si tienes dudas sobre un CFDI ya emitido por una compra devuelta, contacta al servicio al cliente de Amazon.

¿Cómo facturo mi membresía Prime o una compra para mi empresa?

La membresía Prime se factura aparte, desde la gestión de tu membresía (Factura y método de pago → Recibos y facturas electrónicas → Solicitar factura). Para compras de empresa puedes usar Amazon Business, que centraliza la facturación con tu RFC corporativo y facilita pedir CFDI a vendedores participantes.

¿Tu problema no está aquí? Revisa la guía general de por qué no puedo facturar mi compra o cómo obtener y descargar tu factura.